YouTube創始人之一

陳士駿，一個華裔青年。他用1張信用卡和幾臺計算機，創立YouTube；用60個員工，打敗全美三大電視臺收視率；用20個月，讓Google為他創造百億身價，這一切只因為??他讓消費者為王！纔20個月！創立平均65年的美國三大電視網的晚間熱門時段收視總人口，被一家員工60名的網站超越，它叫YouTube，全球最大視頻網站！三名創辦人年齡平均不到30歲，其中一名大學還沒畢業。YouTube，意譯就是"你的電視機"(美國人稱電視為Tube)。它，以每天一億次以上的影片點閱流量，成為全球瀏覽量最高的影片分享網站。YouTube在影音市場的影響力，連網路搜索龍頭Google也打不過，只能收購它。2006年11月，Google以16.5億美元的高價，購並YouTube，創下六年來網路購並金額第三高，更刷新該類購並案中，網站被購並時間距離成立最短的紀錄。這宗購並案，被稱為"搜尋引擎之王與影視之王的結合"。陳士駿，是YouTube三位創辦人中，唯一的華裔青年。1978年生於臺灣，8歲移民美國，在伊利諾伊數學與科學學會附屬高中與伊利諾伊大學香檳分校(University of Illinois，Urbana-Champaign)，接受過"問題解決"的訓練後，大四下學期就休學，進入只有四名員工的PayPal工作，後來更創立YouTube。當Google將YouTube納入子公司後，一夕間，他成為年僅28歲的百億富豪。經過四個月的約訪,中式快餐加盟連鎖店，簽下了保密協議(NDA)，還被抽掉錄像機裡的帶子後，《全球商業》采訪團隊纔得以進入YouTube距舊金山機場10分鍾車程的San Bruno新辦公室，這裡，是Google當前最重視的秘密基地。"你們是除了《時代》雜志之外,外貿服裝批發批購網，唯一進入這裡的媒體。"YouTube公關人員對《全球商業》采訪團隊如此表示。"Hi Guys！"拿著瓶百事可樂、戴著耳環、發型誇張的陳士駿准時出現。約訪時間是下午3點，因為配合他晚睡晚起的作息時間。和許多科技工程師相同，他經常半夜工作、凌晨入睡、中午上班。"YouTube的成功關鍵為何?"我們問。(辦公室傳來狗吠聲，這是員工帶來的寵物。)"沒什麼,www.28.cm商機網，我們一直相信…"陳士駿思考著(此時休息室裡有人彈起電吉他)。"相信什麼?""相信消費者至上，'你(You)'最重要這件事。"故事，從2005年的一場對話開始。放棄將到手學位到PayPal工作當時，陳士駿剛離開待了六年的網路公司PayPal，另一份穩定工作正等著他，但陳士駿卻打算創業。"你確定要這麼做嗎?"陳士駿的好友KarelBaloun力勸他："你纔剛在灣區買了房子，房貸壓力不小，這樣做風險太大,商機在線創業網。"Karel勸他接受安穩的工程師工作，但陳士駿滿腦子卻想著一次朋友聚會的情景。那場聚會，參與者各自拍攝錄像帶與照片，事後想互相分享，卻發現網路上沒有好用的影片分享平臺??不是要下載特殊的軟件，就是上傳影片內容要讓網站審查，有些網站甚至得等上五天，纔能看得到影片。身為計算機高手的陳士駿與老同事Chad Hurley，以及Jawed Karim討論後發現，要解決這技術問題根本不難！只是，沒人願意花心思解決這個問題，"如果我們能夠解開它，是多麼有趣。"三人深信，只要能幫消費者解決難題，建構便利的影音分享平臺，就有創業成功的機會。因為，他們纔剛剛見證過，網路影音的力量。"那是第一個通過民眾手機轉播的重大災難影片！"Jawed Karim回憶。2004年12月26日早上7點59分，31歲的瑞典修車工人TommyLorenstsen在泰國普吉島度假，突然間，"轟隆轟隆"海上響起奇怪的低吟聲，霎時，三層樓高的海浪凌空席卷，他大叫快跑，隨手拿起手機，拍下這一幕。這一幕，美國有線電視網(CNN)沒拍到。這段視頻最早在挪威的《Dagbladet》日報網站上播放，隨即包括CNN在內的全球媒體都在追著TommyLorenstsen買版權。陳士駿三人驚覺，科技的進步，已讓普通人都有創作權，修車工人也能打敗CNN記者。他們還發現，南亞海嘯影片剛播放，就有12個blog轉載，其中一個原本默默無名的blog，人氣從原本的接近於零,youtube臺灣，5天內吸引了68萬人次上線觀看，當時至少有超過130萬人在網路上看到南亞海嘯的內容，這個數字，比美國《商業周刊》每周120萬本的發行量還高。放棄工程師高薪在車庫中創業海嘯事件就像引子，他們立刻回去追蹤2004年發生的重大事件，竟發現，美國名主持人Jon Stewart在CNN節目上和主持人吵架，網路觀眾是電視上的四倍。同年一月，珍妮?傑克遜在超級碗轉播上的露乳事件，估計800萬人在網路上收看，是CNN黃金時段美國收視人口的11倍。為何人們開始熱衷在網路收看影片?是想與他人分享?還是能決定何時欣賞的自由感?"我們就實驗，大家真的這麼愛分享嗎?"陳士駿說，他們立刻在維基百科(Wikipedia)輸入一段美國總統專機空軍一號的解釋，這簡單的兩行字，幾個月後，在網友參與下，竟變成滿滿數百行內容。結果證實，"分享的力量好大！"陳士駿說。維基百科就是全民分享的標准產物。《大英百科》花238年，每次編寫都要動用三四千名學者，纔累積出12萬篇文章。維基百科只花兩年的時間，用兩位專職人員就辦到。小螞蟻也能扳倒大巨人！陳士駿之前在網站PayPal的工作經驗，讓他不只知道，更堅信"消費者為王"。PayPal因為提供了讓消費者容易使用的付款服務，竟打敗了全球最大購物網站eBay自己成立的線上付款公司Billpoint，讓後者甘願花15億美元買下PayPal。消費者正以一股所有人都想象不到的力量在覺醒！連串的發現，激勵了陳士駿日後做出了一個沒人敢下的決策。2005年2月，陳士駿三人在Hurley家的車庫中創業。"幾臺計算機，一張信用卡(陳士駿的信用卡)，就把系統建立起來了。"陳士駿說。5月，三人愁眉苦臉地坐在堆滿雜物的車庫裡對望，他們想提供平臺給eBay網路拍賣者使用,網上開店賣什麼好，但賣方不喜歡以影片介紹產品,婷美內衣，結果就是"沒有人用"，陳士駿說。怎麼會這樣?陳士駿檢討，自己雖然嘴巴強調消費者，但手裡仍緊握住自己的利益。YouTube滿腦子想的，是把這個服務給誰用纔會賺錢，企圖為未來的收費服務鋪路，卻沒把全部心力放在怎樣讓消費者輕松分享影片這件事上，違背了發想初衷,網上賺錢是真的嗎。想通了，陳士駿做的第一個決定，是松開雙手，"不是塞我們創造的產品給消費者，而是創造他們要的產品。"但，"這簡直是自殺式行為！"《網路數碼》CEO陳銘堯評論。他們宣布，提供所謂的"嵌入式服務"，消費者上傳影片到YouTube網站後，其他喜歡影片或是想要觀賞影片的人，可以直接設立鏈接到自己的網頁上。也就是說，所有人不需要進入YouTube的網站，在自己的網頁上就能看到那些影片。這個服務是為了讓消費者更容易看影片，但代價是，YouTube無償地幫消費者埋單，付出設備與頻寬的錢，儲存這些影片，但是卻沒機會通過讓消費者上自己的網站去沖流量，甚至賺廣告錢。YouTube提供嵌入式服務已經是創舉，他們更進一步，讓消費者上傳出自己有興趣的影片，"使用者不只是消費者，更是產品共同開發者。"陳士駿說。這個觀點很多大公司無法接受。"網路存放影片，頻寬成本與儲存成本這麼高，當然要放大部分人想看的商業內容。"Yahoo行銷總監陳琚安說。大企業不相信消費者自己拍的影片也有魅力，也看不出成本如何回收。"我相信消費者的力量。"陳士駿說。當時，他剛離開eBay，向銀行貸款在舊金山買房。為了支付每個月1.8萬美元的帶寬費用，被迫向銀行協商要求提高三倍信用額度,大學生村官創業網。這麼辛苦，只為了讓消費者上傳自己喜歡的影片。拒絕廣告商不希望使用者受乾擾當消費者將自己表演用鼻子吃面條，或是訴說著寂寞心情的畫面，上傳到YouTube時，陳士駿正坐在計算機前，絞盡腦汁計算著如何把頻寬做最有效的應用。"我很煩惱，會連續工作30個小時，如果這個計劃不成功，我可能連房子都保不住。"陳士駿聲音由黯淡轉為自嘲，"我們的系統很有效率，是因為都用我的信用卡在付帶寬的錢啊！"一切都是為了消費者。為了讓用戶看影片不受乾擾，YouTube成立第一年，陳士駿對捧著大把銀子的廣告商說"No"，不讓他們在影片內安插廣告。他認為YouTube獲得成功的一個很重要因素是始終為用戶著想，讓用戶使用起來簡單方便，允許多種格式的視頻上載，再把視頻轉化為普通格式播放，頁面乾淨，沒有彈出式廣告對用戶進行乾擾。直到Google收購的一年，YouTube纔推出網路廣告。為了讓消費者輕松上傳檔案，YouTube更把自己暴露在被媒體集團控訴盜版的風險中。即使，眼前就有MP3音樂分享網站Napster被唱片公司控訴侵權，而被勒令關閉的前例。就算同時間開始有兩三百家公司在做相同的服務，連Google與Yahoo也跳下來競爭，"但，我只專注在使用者要什麼，不是看競爭者在做什麼。"陳士駿說。大家都知道，先讓消費者滿意，沖高點擊率，廣告就會跟著來的道理。只是，當"生存"與"消費者滿意"兩件事放在天平上時，大多數人，總是搖擺不定。但YouTube不同，他們只專心看著消費者，幸好，消費者終於沒辜負它。2005年10月，一群二十歲左右的年輕人發現了YouTube的好處，開始利用影片在自己的blog寫日記，並在全球最大社交網站MySpace造成轟動。幸運之神這時也眷顧了YouTube。通過PayPal老同事牽線，曾經投過Google與Yahoo的紅杉創投(Sequoia Capital)，以350萬美元的投資，解了他們的燃眉之急。YouTube上的影片，令人快樂，更令人屏息──坐在嬰兒椅上的小嬰兒，聽到"叮""咚"的聲音，就不由自主的"哇哈哈"。"叮"一聲，他笑一番，長達1分40秒的短片，他從頭笑到尾。大家把這個影片在YouTube的網址，傳送給好友時，寫著，"願你也同樣快樂。"在談到人們為什麼喜歡在網路上發布個人視頻時，陳士駿說："人人都渴望成為明星，人人都渴望交流、分享和獲得反饋。新媒體的出現可以讓人們學到新知識、發表個人觀點、和志趣相投的人分享經驗。"同時，陳士駿表示，作為在美國長大的華裔移民，中西文化的融合給他帶來了許多靈感和啟發。20個月的時間，陳士駿就讓全世界瘋狂，YouTube日點擊率超過1億。先驅者的優勢，縱使Google與Yahoo也不是對手。Google與Yahoo同時間發展影音分享平臺，一年過後，擁有一萬名員工的Google，所能創造的收視人口，卻是只有60人團隊的YouTube的五分之一。Google決定購並YouTube。即使目前的YouTube仍未獲利，但是憑靠著它"黏著"的5000萬雙觀眾眼球與背後帶來的廣告商機，《時代》雜志仍認為，Google買到YouTube是賺到了。陳士駿回憶整個購並過程。當他與Hurley第一次與Google創辦人佩奇與布林見面時，他形容自己緊張到忘記說了什麼，只知道自己真的做到了，見面後不到一星期，他簽下合約，從個負債的小子，變成了億萬富翁。"回頭看，我笑我自己，還有我所堅持的安全道路…"當初勸他找安穩工作的Karel Baloun，在陳士駿成功之後出版的書中這麼寫著。當年，他看到危險,u88.cn致富小項目，而陳士駿看到機會。"我感覺能成功，就是有對的時間點，運氣，還有好的解決方案。""甚至有九成是靠運氣。"這是訪問最後，陳士駿對自己的評價。如果不是寬帶與視頻技術普及，加上身在創業聖地的硅谷，有慧眼識英雄的紅杉創投大力支持，最後加上Google臨門一腳的購並，陳士駿不可能有今日。YouTube能創造連Google都向往的影響力，絕非僥幸。"我一直記得Google當初能打敗Yahoo！的原因??提供消費者更好的服務。"陳士駿說。如今，YouTube已經穩固佔領了全球網路視頻市場40%的份額，陳士駿的事業逐步走向輝煌。在談到網路視頻發展的未來時陳士駿說，他的下一步設想是開發手機移動視頻，30-60秒的視頻就可以滿足那些通過地鐵或公交車上班的人們，而10分鍾的視頻就可以滿足火車上的旅客的需求。陳士駿的百億傳奇，沒有特殊學問，他只是做對了一件事，相信消費者為王，勇敢地替消費者冒險。最後，消費者也幫他戴上成功的冠冕。就這麼簡單?"對！"他點了點頭。父母的肯定，勝過上億人掌聲陳士駿應該不是家裡的乖寶寶！這是我們看完他背景資料後的第一印象。大四期間休學，自己一個人跑到硅谷工作，還一度因為創立YouTube而負債累累。訪問途中，我們問起陳士駿，他是不是聽話的好小孩?他大笑說："我不知道！"他讀大學時，下課後就經常窩在計算機前，悶頭寫程序，沒人知道他在想什麼。大學只差半年就畢業，陳士駿卻只花了六天的時間，就決定休學去學長成立的PayPal公司上班。父母盡管並沒有極力反對，但是對休學創業也還是表達了不贊成的意見，但陳士駿很堅持："我說，我自己會決定方向，自己負責。"即使創辦YouTube最艱難的時候，他也絕對不開口向經商的父母求救。相較之下,創業板股票如何操作，他出色的弟弟,28.cn加盟連鎖店，念醫學院還拿到MBA，比較能讓父母放心。"他跟我完全相反，他喜歡收集學位。"陳士駿露了點酸酸的口風，隨即住口。不過，我們還是在他的辦公室內，發現一個小秘密。他的辦公室裡除了一個大大的電腦桌外，顯得非常簡陋，但一張當地中文媒體《世界日報》的海報，卻高掛牆上。即使之前接受過《時代》、《財富》等全球一流媒體的采訪，但他卻如此重視《世界日報》的報道。因為，在他父母所熟悉的語言照片裡，陳士駿笑得很燦爛。但8歲就離開中文世界的陳士駿，小時候講漢語，不過如今他的漢語已經不是很流利，采訪時，陳士駿多數時使用英語交談。如今，他跟美、中兩地跑的父親，每天通電話，"他一直教我要謙虛(Modest)"。
陳士駿：YouTube創始人之一
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